En BASSA PET, comprendemos la importancia de la frescura y calidad de los productos para tus mascotas. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, te ofrecemos una política de devolución que tiene en cuenta la fecha de vencimiento de nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestra política:
Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 5 a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, es crucial que nos informes de cualquier problema lo antes posible.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Debes presentar el comprobante de compra o factura para validar la devolución.
- Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán elegibles para devolución.
Proceso de Devolución:
Para solicitar un cambio o devolución, visita nuestro local con el producto y el comprobante de compra.
Nuestro equipo verificará el estado del producto y procederá con el cambio o devolución según corresponda.
Opciones de Devolución:
Cambio por otro producto: Si el producto devuelto está en condiciones adecuadas, podrás seleccionar otro artículo de nuestro inventario.
Devolución del dinero: Si prefieres un reembolso, se procesará de acuerdo con el método de pago original.
Excepciones:
No aceptamos devoluciones ni cambios en productos perecederos que hayan excedido su fecha de vencimiento.
Los productos que presenten signos evidentes de deterioro o mal uso no serán elegibles para devolución.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en BASSA PET.
En BASSA PET, nos preocupamos por la salud y bienestar de tus mascotas, por eso nos comprometemos a ofrecerte productos frescos y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros como tu tienda de confianza para las necesidades de tus mascotas.!